宽带快速排障报修的一些步骤剖析!

2018-02-01 11:44 kefu 17
    怎么肥事,上不了网啦?今天宽带跟乌龟约会嘛,网络那么慢?心塞,没聊两句就掉线,嘛情况?别急,以上情况除了拨打10000家庭宽带业务5号键外,还可以动动指头自行处理,放两个宽带故障快速排查报修的小招数给您。
 
    如出现宽带故障,可先通过以下方法进行排障:
 
    ①、使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试。
 
    ②、重启modem和电脑
 
    ③、重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
 

 
    若自行排障仍然没有恢复,可联系成都电信人工客服进行申告故障,将尽快处理。
 
    1、用手机登陆电信网上报修网址。
 
    2、填写故障的宽带账户,或者手机账户,身份证号,然后填写验证码,然后点提交。
 
    3、提交成功后,会出现图中的信息,证明故障申报成功,大概1小时内就会有人和你联系的。
 

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